RaiffeisenOnLine je elektronski, finansijski servis Raiffeisen banke koji omogućava korisniku obavljanje i pregled finansijskih transakcija, kao i uvid u stanje svih računa na savremen način, nezavisno od radnog vremena banke.
RaiffeisenOnLine nudi svojim klijentima obavljanje svih aktivnosti platnog prometa (dinarskog i deviznog), utemeljenih na najsavremenijim tehnološkim rešenjima, čime se osigurava kvalitetno upravljanje sredstvima na računima u našoj banci.
RaiffeisenOnLine zahteva jednostavnu opremu, jednostavan je za korišćenje i omogućava pouzdanu identifikaciju, zaštitu tajnosti i integriteta podataka.
RaiffeisenOnLine pruža sledeće usluge:
dinarska i devizna plaćanja
pregled stanja i prometa po računima
izvode po svim računima
paketno slanje dinarskih i deviznih naloga
mogućnost off-line i on-line kreiranja naloga
pregled loro doznaka, obaveštenje i raspored priliva iz inostranstva
pregled nostro doznaka, SWIFT poruka i obračun naknada
Visa i Master business kartice: provera stanja, promet i izvodi po računu, potrošnja po kartici i blokada kartice
kursne liste sa mogućnošću biranja datuma i preuzimanja
slanje spiskova plata i obustava po kreditima
Korisnik servisa RaiffeisenOnLine može postati pravno i fizičko lice koje obavlja registrovanu delatnost i koje u našoj banci ima otvoren račun, sa prihvaćenim Zahtevom za odobrenje usluga RaiffeisenOnLine.
Potrebna dokumentacija
Zahtev za odobrenje usluga RaiffeisenOnLine
Spisak osoba za koje se izdaju smart kartice
Pravila i opšti uslovi za korišćenje usluga RaiffeisenOnLine elektronskog bankarstva
Fotokopije ličnih karata lica za koja se izdaju smart kartice
Korisnik može koristiti servis RaiffeisenOnLine nakon što mu banka prihvati zahtev i korisnik preuzme smart kartice sa izdatim sertifikatom. Korisnik se loguje na sajt www.raiffeisenbank.co.yu i bira uslugu „RaiffeisenOnLine”, a potom „Kompanije/pravna lica – prijavljivanje na sistem”. Nakon pozitivne identifikacije smart karticom, korisniku se omogućava pristup unapred definisanom opsegu usluga.
Prilikom pristupa korisnika sistemu RaiffeisenOnLine, banka nudi određen opseg usluga, koji korisnik definiše potpisom zahteva. Jednom ugovoreni opseg usluga može se naknadno izmeniti uz korišćenje već postojećih kartica. Takođe, moguće je ugovoriti više kartica za isti opseg usluga, kao i više kartica za različiti opseg usluga.
Prednosti korišćenja sistema RaiffeisenOnLine
Mogućnost on-line upita o stanju i prometima po računu
Povoljnija tarifa u domaćem i međunarodnom platnom prometu
Raspoloživost 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji
Jednostavnost upotrebe
Smanjenje obimne papirologije klijenata
Brzo izveštavanje klijenata o obavljenim transakcijama, sa rokovima i na načine po izboru klijenta (web, e-mail)
Racionalno korišćenje vremena i novca klijenata
Brzina, kvalitet i sigurnost obavljanja platnog prometa
Mogućnost povezivanja sa internim finansijskim sistemom klijenta
RaiffeisenOnLine Vam nudi organizacijske, tehničke i tehnološke preduslove za obavljanje domaćeg i međunarodnog platnog prometa.
RaiffeisenOnLine je siguran, brz i jednostavan sistem elektronskog bankarstva! Radi sigurnosti korišćenja usluga RaiffeisenOnLine, banka korisniku dodeljuje smart kartice sa elektronskim sertifikatom koje omogućavaju elektronsko potpisivanje finansijskih transakcija, a istovremeno obezbeđuju pouzdanu identifikaciju korisnika, zaštitu tajnosti i integriteta podataka. Jednom definisani stepen ovlašćenja može se promeniti na zahtev klijenta.
Kao mere sigurnosti koriste se:
Smart kartica sa elektronskim sertifikatom i PIN kodom koji korisnik bira sam
Password politika
Elektronski potpisi
Mogućnost biranja jednog ili više potpisnika po nalogu za plaćanje sa hijerarhijom potpisa
Definisanje ovlašćenja po pojedincu (uvid u stanja samo određenih računa, plaćanje samo do određenog iznosa, itd.)
Promena privilegije u svakom trenutku na zahtev klijenta
RaiffeisenOnLine neophodna oprema
Računar sa internet pristupom
Smart kartica sa elektronskim sertifikatom
Čitač smart kartice
Halcom
Hal E-bank predstavlja korisničku aplikaciju koja je podesna za poslovanje kako malih preduzeća tako i velikih poslovnih sistema
Korisnik je u mogućnosti da na bazi instaliranog softvera, ne napuštajući preduzeće, obavlja platni promet brzo, jednostavno i efikasno
Korisnik usluge Hal E-bank može postati pravno lice ili preduzetnik koji obavlja registrovanu delatnost, i koji u našoj banci ima otvoren račun sa prihvaćenim zahtevom za korišćenje usluga elektronskog poslovanja.
Način na koji preduzeće podnosi zahtev za Hal E-bank se razlikuje u zavisnosti da li već koristi Hal E-bank ili ne.
Ako je preduzeće postojeći korisnik Hal E-bank Banci podnosi sledeća dokumenta:
Zahtev za odobrenje korišćenja Hal E-bank_a
Specifikaciju ovlašćenja za pojedinačnog korisnika
Pravila i opšti uslovi za korišćenje Hal E-Banka
Kopiju digitalnog sertifikata svakog ovlašćenog lica odštampanu, i potpisanu od strane lica na čije ime je sertifikat izdat. (kopija se štampa kao u Uputstvu u prilogu, a klijent se za pomoć može obratiti EBB help-desku ili banci).
Fotokopije ličnih karata lica pojedinačnih korisnika
Ako preduzeće nije do sada koristilo Hal E-bank Banci podnosi sledeća dokumenta:
Zahtev za odobrenje korišćenja Hal E-bank_a
Specifikaciju ovlašćenja za pojedinačnog korisnika
Pravila i opšti uslovi za korišćenje Hal E-Bank_a
Javnu politiku EBB Beograd
Generalnu narudžbenicu
Zahtev za izdavanje digitalne potvrde ovlašćenog lica
Fotokopiju ličnih karata lica za koja se traže smart kartice
Fotokopiju rešenja o upisu pravnog lica kod Agencije za privredne registre
Uputstvo za izvoz sertifikata:
potrebno je otići na sajt Halcoma - www.ebb-bg.com
na prvoj stranici odabrati opciju EBB CA
kada se otvori sledeća stranica sa desne strane u dnu ekrana imate PROGRAM ZA IZVOZ SERTIFIKATA (EXE)
odabirom ove opcije započinjete izvoz sertifikata, koji posle nekoliko jednostavnih koraka snima sertifikat na vaš disk
Napomena: postojeća Halcom kartica sve vreme treba da je u čitaču!
Korisnici programa Hal E-bank posredstvom ove usluge imaju:
dinarska i devizna plaćanja
izvode po svim računima
pregled stanja i prometa po računima
pregled loro doznaka, obaveštenje i raspored priliva iz inostranstva
kursne liste sa mogućnošću biranja datuma i preuzimanja
potvrde o izvršenim plaćanjima, promenama na računu i sl.
Hal E-bank neophodna oprema:
PC Pentium 300MHz (minimum) sa 32MB RAM
Microsoft Windows 95/98/ME/NT/2000 operativni sistem